Eğitim Hakkında

“ITIL Continual Service Improvement” eğitiminde amaç, BT organizasyonları ve servis sağlayıcılarının müşterilerine sundukları servislerin müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini ölçümlemek ve yükseltmek için gereken yetkinlikleri kazandırmaktır.

Sertifika:
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.

Ön Koşul

Eğitim İçeriği